La ESI conforma una excelente dupla con la ternura, constituyéndose así en una herramienta central para vivir y convivir en las instituciones educativas. Ayuda a resolver desacuerdos ante las diferencias y en los conflictos de convivencia, alojando las emociones sin enfrascarlas y acerca a las familias cuando la desconfianza y las denuncias toman la escena. En este libro se comparten propuestas y experiencias innovadoras que arman lazos entre docentes y familias y al mismo tiempo, resguardan a lxs docentes cuando sufren acusaciones injustas e inverosímiles. A partir del análisis de sus distintas puertas de entrada, se propone reflexionar en sus logros y también en los temas aún pendientes para avanzar en su implementación. Los distintos desafíos viajan a través de conversaciones, cartas, anécdotas y reflexiones que la autora mantiene con la ESI, quien toma la palabra para responderle y dialogar, también, con docentes y familias. Conversaciones y cartas que pueden transformarse en valiosos recursos para compartir y recrear. Para pasar del desencuentro a entramados de ternura en las instituciones de todos los niveles. Tarea urgente si las hay.